1. Về Khách hàng
MONI là thương hiệu thời trang thuộc quyền quản lý của Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Sammoon (Sammoon International Trading Co., Ltd).
MONI được thành lập với mục đích tận dụng thế mạnh của Sammoon để làm cơ sở phát triển. Sammoon với nền tảng mạnh mẽ về cung ứng sợi dệt vải sẽ hỗ trợ tích cực cho MONI trong quá trình triển khai các dự án thời trang.
MONI được định hình dựa trên 3 định hướng:
- Thời trang thiết kế
- Sỉ và lẻ các nguyên liệu dành cho ngành thời trang (áo phôi, vải, sợi, …)
- Làm đồng phục
- Gia công FOB
2. Thông tin dự án
Khách hàng: MONI
Ngành: thời trang
Người thực hiện: Thiên
Vị trí: Quản lý dự án
Mục tiêu: Triển khai đa kênh và vận hành dự án
3. Quy trình
Mô tả công việc:
- Định hướng phát triển thương hiệu MONI, trở thành đơn vị tham gia được tất cả các hạng mục của ngành thời trang.
- Thiết kế và xây dựng website.
- Thiết kế, xây dựng và chăm sóc Fanpage.
- Thiết kế, xây dựng và chăm sóc Shopee.
- Thiết kế, xây dựng và chăm sóc Tiktok
Thời gian triển khai: 01/04/2024 – 31/12/2025
4. Kết quả
4.1. Website
Giao diện website thoitrangmoni.com
Xem website tại thoitrangmoni.com
Trang web đầy đủ bao gồm:
- Home page: thoitrangmoni.com
- Single product page: Áo thun cotton 2 chiều oversize unisex mẫu Rabbit Thỏ
- Product page: ao-thanh-pham
- Single blogpost page: Khám phá xu hướng mới – Xưởng gia công áo thun chất lượng cao dành cho mọi doanh nghiệp
- Archive page: tin-tuc
- About us: gioi-thieu
- Contact page: lien-he
4.2. Fanpage
 Fanpage Tổng kho sỉ thời trang MONI |  Fanpage gia công FOB thời trang |
Xem Fanpage tại @moni.sithoitrang và @moni.giacongfob
4.3. Shopee
Kênh Shopee của MONI
Xem kênh Shopee của MONI tại @thoitrangmoni
4.4. Tiktok
Kênh Tiktok của MONI
Xem kênh Tiktok của MONI tại @thoitrangmoni.com
4.5. Đánh giá kết quả sơ bộ
Dự án MONI đã thất bại. Các thất bại ở khía cạnh Marketing có thể được kể đến như sau:
- Website MONI: không có lưu lượng truy cập, không có bất kì từ khóa nào xuất hiện trong top 10 tìm kiếm của Google.
- Fanpage MONI: cả 2 Fanpage đều được chạy quảng cáo, tuy nhiên lượng theo dõi không nhiều. Mặc dù cũng có khách hàng để lại số điện thoại (khoảng 200 số điện thoại) và tin nhắn (hơn 150 tin nhắn), tuy nhiên chất lượng chỉ chiếm khoảng 20%.
- Shopee MONI: chạy quảng cáo nhưng không có đơn.
- Tiktok MONI: có lượng theo dõi đáng kể nhưng bị dậm chân tại chỗ và không ra đơn.
Các thất bại ở khía cạnh dự án có thể kể đến:
- Mảng thời trang thiết kế: không bán được hàng, số lượng đơn hàng chỉ dừng ở mức chưa đến 50 đơn.
- Mảng sỉ và lẻ các nguyên liệu dành cho ngành thời trang (áo phôi, vải, sợi, …): bán khá tốt áo phôi và vải, tuy nhiên bị ép giá nên hầu như không có lợi nhuận.
- Mảng làm đồng phục: số lượng hàng làm tương đối nhiều (đã sản xuất khoảng gần 10.000 áo đồng phục), tuy nhiên khách hàng không nhiều và lợi nhuận không đạt như kì vọng (khách hàng chủ yếu là nhà máy, xí nghiệp và các công đoàn).
Tuy nhiên ở mảng gia công FOB lại thắng lớn. Số lượng hàng làm rất nhiều và đều đặn hàng tháng. Và để đáp ứng được nhu cầu sản xuất, MONI đã triển khai mở rộng thêm phân xưởng mới và rất nhiều truyền may. Điều này là nhờ mối quan hệ và sự nỗ lực của Ban Lãnh Đạo Sammoon, chứ mình không có đóng góp được gì cả.
Xem xét lại các lí do thất bại, mình có thể liệt kê ra như sau:
- Không có kinh nghiệm về ngành.
- Sự chủ quan: mình cứ nghĩ mang mô hình quản trị và marketing bên thủy sản sang áp dụng rồi từ từ điều chỉnh sau cũng được, tuy nhiên kết quả thì lại không giống như vậy.
- Không quyết đoán: mình chưa quyết đoán trong việc tư vấn và lập kế hoạch cho Ban Lãnh Đạo MONI cũng như Sammoon, khiến cho dự án bị thay đổi định hướng liên tục.
- Khả năng quản lý chưa tốt: mình chưa thấu hiểu được các bé nhân viên của mình, dẫn đến việc giao nhiệm vụ và quản lý công việc của các bé chưa được tốt.
- Quản trị sản phẩm chưa tốt: làm quản lý dự án không chỉ là quản lý về mặt Marketing, mà còn phải là quản lý cả chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Do không có kinh nghiệm về ngành nên mình hoàn toàn đặt trách nhiệm quản lý sản phẩm cho người khác, dẫn đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ chưa tốt, không giống với những gì mình quảng cáo. Điều này làm cho khách hàng rất không hài lòng và mình đã bị mất khá nhiều khách hàng tiềm năng.
Xin cám ơn bạn đã đọc các chia sẻ của mình. Hi vọng các chia sẻ này ít nhiều gì cũng sẽ mang lại giá trị hữu ích cho bạn
- Thiên -